Politique de confidentialité

Logifem s’engage à protéger la vie privée des personnes dont les informations personnelles sont collectées et stockées par Logifem. En tant qu’organisation de bienfaisance offrant du logement et un soutien aux femmes et aux enfants vulnérables, nous recueillons des informations personnelles auprès des bénéficiaires de services, de nos donateurs et de nos employé.es.

Dans le cadre de l’accès aux services de Logifem, des informations personnelles sont fournies à Logifem par le bénéficiaire de service et nous obtenons une autorisation supplémentaire de nos bénéficiaires de consulter d’autres services médicaux ou sociaux auxquels ils ont eu recours. Nos bénéficiaires de services ont le droit de révoquer à tout moment l’autorisation d’accéder à des informations externes ou de demander par écrit l’accès aux informations recueillies.

Dans le cadre de la collecte de fonds pour notre organisme, les donateurs fournissent des informations personnelles lorsqu’ils font des dons afin que nous puissions émettre des reçus fiscaux. Les dons effectués par l’intermédiaire de CanadaHelps sont soumis à sa politique stricte en matière de protection de la vie privée, qui respecte les exigences légales en matière de divulgation d’informations. Nous conservons les informations relatives aux donateurs pour leur fournir des mises à jour sur nos services par courrier et par courriel via MailChimp. Les donateurs peuvent à tout moment demander à être retirés de nos envois physiques ou numériques.

Dans le cadre de la gestion des ressources humaines, les employés fournissent des informations personnelles relatives à l’éducation, à la formation, aux coordonnées, aux informations bancaires et à la santé. Ces informations sont nécessaires pour gérer nos ressources humaines de manière équitable, pour répondre aux exigences légales en matière de paie et pour aider les employés à temps plein à bénéficier de notre assurance collective.

Les informations relatives aux bénéficiaires des services, aux donateurs et aux employés sont conservées sous forme numérique dans notre système de gestion de la relation client (CRM) basé sur le cloud, Salesforce. Les sauvegardes sont enregistrées sur un serveur interne sécurisé. L’accès à Salesforce se fait par authentification multifacteur, ce qui signifie qu’il faut non seulement un mot de passe, mais aussi une clé USB ou une application d’authentification pour entrer dans le système et consulter les données. Les fichiers numériques ne sont accessibles qu’au personnel autorisé. Les copies papier sont conservées dans des armoires verrouillées auxquelles seul le personnel autorisé a accès. Elles sont détruites par des services de déchiquetage externes, après trois (3) ans pour les employés, et après sept (7) ans pour les résidents et les donateurs.

La vie privée et notre site web

Le système d’exploitation de notre site web peut enregistrer automatiquement certaines informations générales concernant votre visite, telles que

Le domaine Internet de votre fournisseur de services Internet et l’adresse IP de l’ordinateur qui accède au site web;
Le type de navigateur (tel que « Safari » ou « Internet Explorer ») que vous utilisez;
La date et l’heure de votre visite sur notre site et les pages web que vous visitez sur notre site;
L’adresse web du site web précédent que vous avez visité, si vous avez accédé à notre site à partir d’un autre site web.

Nous pouvons également utiliser des témoins pour déterminer l’utilité des informations de notre site web pour nos utilisateurs et pour vous aider à trouver les informations dont vous avez besoin.

Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse statistique uniquement et pour nous aider à rendre notre site plus utile aux visiteurs. Ce suivi n’enregistre pas d’informations personnelles sur les individus et ne relie pas ces informations aux données personnelles collectées.

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Si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter notre directrice générale:

Sally Richmond, Logifem